Vous proposez des services qui aident les entreprises à se développer, à embaucher ou à gérer leurs équipes ? Vous fournissez des produits spécifiquement destinés aux entreprises ? Vous vendez des articles en gros ? Si vous travaillez dans l’espace B2B – ou si vous souhaitez le faire – il y a de fortes chances que vous tiriez profit d’une plateforme d’e-commerce B2B. Elle peut simplifier les processus pour vos clients et votre équipe, et vous aider à vous développer plus rapidement et plus efficacement.
Voyons de plus près comment une vitrine en ligne peut aider votre entreprise B2B à se développer et comment choisir la bonne plateforme de commerce électronique.
Pourquoi créer une vitrine de commerce électronique B2B ?
La plupart des boutiques en ligne que vous connaissez sont des boutiques B2C (business-to-consumer), qui fournissent la nourriture de votre chien, les cadeaux d’anniversaire de votre enfant ou vos produits d’épicerie spécialisés préférés.
Mais ne pensez pas que les boutiques de commerce électronique sont réservées aux organisations qui s’adressent aux consommateurs. Elles peuvent également constituer un outil extrêmement puissant pour les entreprises B2B.
Dans une enquête récente, 41 % des acheteurs B2B ont déclaré que les fonctions de libre-service amélioreraient le processus de commerce en ligne. C’est un chiffre important. Donner aux clients la possibilité de gérer leurs comptes et d’effectuer d’autres tâches connexes est l’un des aspects les plus importants de la fonctionnalité du commerce électronique.
Par exemple, au lieu d’appeler pour obtenir un devis, un responsable des achats pourrait soumettre une demande en ligne et obtenir cette information immédiatement, quelle que soit l’heure de la journée. Vous pouvez également passer une commande ou même vous abonner pour que vos produits soient livrés automatiquement tous les mois.
Si vous fournissez des services d’entretien de pelouses à des entreprises, le propriétaire de l’entreprise peut se connecter à son compte pour ajuster la fréquence de vos services ou voir la date de votre prochaine visite.
Les entreprises de commerce électronique interentreprises contribuent également à l’automatisation des processus. Elles peuvent alléger la charge des représentants du service clientèle et stimuler les efforts des membres de l’équipe de vente grâce à certaines des tâches en libre-service que nous venons d’évoquer.
Elles peuvent synchroniser les informations entre plusieurs canaux de distribution, en veillant à ce que tout soit à jour et exact. Ils peuvent également éliminer les étapes pénibles liées à l’envoi manuel de factures et de devis, ainsi qu’au suivi de chaque client potentiel.
Enfin, une boutique en ligne est le visage de votre entreprise et le centre de toutes vos stratégies de marketing. Vous pouvez établir un lien direct avec les produits et les services dans vos courriels de marketing et vos campagnes publicitaires afin d’encourager les transactions en ligne.
Vous pouvez créer un contenu de qualité qui guide les clients potentiels dans l’entonnoir des ventes. Et vous pouvez suivre le succès de vos efforts pour guider vos décisions futures.
Éléments à prendre en compte pour choisir une plateforme de commerce électronique interentreprises.
La plateforme de commerce électronique que vous choisissez est essentiellement la base de votre boutique en ligne. Examinons quelques facteurs à prendre en compte lors du choix d’une plateforme et voyons pourquoi WooCommerce est la meilleure solution pour les boutiques en ligne B2B.
Types de produits vendus
Il existe une grande variété de possibilités pour les entreprises B2B. Voici quelques exemples de produits que vous pouvez vendre :
Produits physiques
Pensez aux équipements, aux manuels de formation imprimés et aux produits de nettoyage. Storage and Handling Equipment, par exemple, fournit des chariots de supermarché écologiques aux détaillants et aux épiceries.
Produits numériques
Il s’agit d’articles tels que des cours en ligne, des livres électroniques téléchargeables et des licences de logiciels. TipoType, par exemple, propose des licences de polices de caractères aux entreprises et aux indépendants.
Services
Offres telles que la conception graphique, la comptabilité et l’assistance juridique. Your Benefit Store est un prestataire de services qui vend une couverture santé que les entreprises peuvent inclure dans la rémunération de leurs employés.
Articles en gros
Vente de grandes quantités de produits aux détaillants, agissant essentiellement comme leur fournisseur. Porta Pro Chem, par exemple, vend des produits pour toilettes portables à des clients dans tout le pays.
Membres de l’IAB
Accès à une série d’avantages et de ressources, tels qu’une vidéothèque de formation ou un forum en ligne. L’Interactive Advertising Bureau, par exemple, propose un programme d’adhésion avec des ressources, des cours, des invitations à des événements et bien d’autres choses encore, spécifiquement pour les entreprises de médias et de marketing.
Abonnements
Produits ou services récurrents, tels qu’une licence annuelle, un service de nettoyage hebdomadaire ou une boîte mensuelle de capsules de café pour la salle de pause. Design Modo vend des abonnements numériques à des outils de conception, mais les abonnements peuvent également inclure des produits physiques ou même des bulletins d’information.
Comme vous pouvez le constater, tous ces produits sont très différents les uns des autres, mais ils peuvent aussi se chevaucher. Vous pouvez vendre des produits au détail et en gros. Vous pouvez vendre des livres physiques et numériques en même temps. Vous pouvez également proposer un abonnement comprenant un nettoyage hebdomadaire du bureau et une boîte de fournitures.
Le fait est que vous pouvez vouloir faire des affaires de plusieurs manières sur la même plateforme. assurez-vous que la plateforme que vous choisissez est compatible avec toutes ces méthodes.
WooCommerce offre des fonctionnalités de vente pour tous les produits et services mentionnés ci-dessus, et bien plus encore ! En fait, tous les sites cités en exemple ci-dessus utilisent WooCommerce. Vendez un seul type de produit ou plusieurs côte à côte. Permettez à n’importe qui d’acheter, ou limitez les possibilités à des clients spécifiques ou à des clients en gros.
Peu importe ce que vous voulez vendre ou comment vous le vendez, WooCommerce le rend possible.
Flexibilité du design
Tout comme vos produits et services sont uniques, votre marque l’est également. Et, bien entendu, vous souhaitez que votre site web reflète la personnalité et les caractéristiques de cette marque.
Les bonnes plateformes de commerce électronique interentreprises vous offrent une flexibilité totale et absolue pour concevoir et créer tout ce que vous pouvez imaginer, sans avoir à modifier le code ou à engager un développeur si vous ne le souhaitez pas.
WooCommerce étant une extension WordPress, vous pouvez exploiter la puissance de l’éditeur de blocs pour créer toutes vos pages et tous vos articles. L’éditeur de blocs vous permet de faire glisser et de déposer des éléments – tels que des paragraphes, des en-têtes, des images, des vidéos et des colonnes – pour créer votre propre mise en page personnalisée.
Vous pouvez ensuite modifier les paramètres pour personnaliser les couleurs, les styles de police et d’autres caractéristiques de conception afin de vous approprier la page.
Vous pouvez également utiliser des blocs pour créer et concevoir des éléments de site globaux, depuis les en-têtes et les pieds de page jusqu’aux modèles de pages de produits. Par exemple, vous pouvez ajouter des produits apparentés, des vidéos ou des spécifications à vos pages de produits. Vous pouvez également ajouter des filtres à la barre latérale de la page de catégorie. Tout cela est possible sans avoir à travailler avec du code ou à embaucher un développeur.
Il existe également de nombreux thèmes gratuits et payants que vous pouvez choisir comme point de départ pour la conception de votre site. Certains sont comme des ardoises vierges, ne fournissant que les éléments de base que vous pouvez personnaliser à votre guise. D’autres proposent des mises en page et des conceptions prêtes à l’emploi. Il vous suffit de changer les images, le texte et les couleurs et de vous lancer dans la vente.
Propriété du contenu
Pour les entreprises en ligne, la propriété du contenu est absolument essentielle. Votre site web est une source de revenus : vous ne pouvez pas risquer de le voir disparaître.
De nombreuses plateformes de commerce électronique interentreprises peuvent supprimer votre site sans préavis si elles estiment que vous avez enfreint leurs conditions générales. Cela signifie une perte de revenus, de temps et de travail.
Mais lorsque vous utilisez WordPress et WooCommerce, vous vous possédez et contrôlez ce que vous créez ! Votre site est hébergé où vous le souhaitez et vous n’avez jamais à vous soucier du chargement de votre site par WooCommerce. Parce que c’est tout ce qu’il est – le vôtre.
Intégration d’une passerelle de paiement
Les passerelles de paiement vous permettent de collecter en toute sécurité l’argent de vos clients et de le transférer sur votre compte bancaire. Chaque outil a ses avantages et ses inconvénients, ainsi que certaines fonctionnalités dont vous aurez besoin pour votre activité spécifique.
Par exemple, vous pouvez avoir besoin de collecter des paiements récurrents, d’accepter plusieurs devises, de vous intégrer à des outils de paiement express tels qu’Apple Pay ou de proposer des options de financement.
Vous devrez vous assurer que la plateforme de commerce électronique que vous choisissez fonctionne avec celle que vous souhaitez utiliser, en particulier si votre entreprise en utilise déjà une pour la collecte des paiements et la facturation.
WooCommerce s’intègre à un large éventail de solutions de paiement, y compris :
Vous pouvez également utiliser une passerelle de paiement WooCommerce entièrement intégrée, appelée WooPayments. Son interface est facile à utiliser et vous permet de gérer les paiements et les remboursements à partir du tableau de bord de WordPress. Il est également gratuit pour commencer, mais il offre des fonctionnalités de premier ordre telles que des options de paiement express, la collecte de paiements récurrents et la prise en charge de plusieurs devises.
Consultez la liste complète des passerelles et apprenez-en plus sur le choix d’une passerelle de paiement pour votre entreprise.
Expédition
Si vous vendez des produits physiques, l’expédition sera un facteur important dans le choix d’une plateforme de commerce électronique. L’expédition peut être compliquée, c’est pourquoi vous avez besoin d’un outil qui vous permette de configurer les tarifs comme vous le souhaitez et qui s’intègre aux sociétés d’expédition avec lesquelles vous travaillez.
Cela est particulièrement vrai si vous livrez de gros volumes de produits à la fois ou si vous avez des exigences particulières telles que la réfrigération.
Avec WooCommerce, vous disposez de nombreuses options. Intégrez des transporteurs traditionnels comme USPS, FedEx et UPS, ou des fournisseurs spécialisés comme Purolator et Aramex. Vous pouvez facturer des frais d’expédition forfaitaires, offrir des frais d’expédition gratuits ou facturer en fonction de divers facteurs tels que le poids et le montant total du panier.
Vous pouvez même définir des règles complexes avec l’extension Table Rate Shipping. Gérez tout depuis votre tableau de bord WordPress avec WooCommerce Shipping ou connectez-vous à des outils tiers comme ShipStation.
Pour en savoir plus, consultez notre guide sur l’expédition dans le commerce électronique.
Intégration avec d’autres logiciels
Il existe un large éventail d’outils que vous utilisez peut-être déjà pour gérer votre entreprise ou que vous souhaitez mettre en œuvre à l’avenir. Certains d’entre eux peuvent être liés au marketing et au service à la clientèle, comme les plateformes de marketing par courrier électronique ou les outils de gestion de la relation client (CRM) pour l’organisation des données clients.
D’autres peuvent être des logiciels de gestion des ressources de l’entreprise (ERP), des outils de gestion des stocks, des logiciels de comptabilité, des outils de collaboration, etc. Il s’agit ici de prendre le temps de vérifier que la plateforme que vous choisissez fonctionne de manière transparente avec tous les autres types de logiciels qui sont essentiels à votre entreprise.
WooCommerce, par exemple, propose des extensions de haute qualité qui rendent ce type d’intégration rapide et transparente. Et si, pour une raison quelconque, il n’en existe pas encore pour l’outil dont vous avez besoin, vous pouvez tirer parti de l’API REST et engager un développeur pour en créer une pour vous.
Expérience utilisateur
L’expérience utilisateur est importante pour toute entreprise, et ce pour plusieurs raisons. Tout d’abord, si un client potentiel visite votre site et le trouve difficile à utiliser, il est probable qu’il abandonnera et ira voir un concurrent. Deuxièmement, les moteurs de recherche tiennent compte de l’expérience de l’utilisateur lorsqu’ils déterminent les classements. Pour l’instant, leur travail consiste à trouver une plateforme qui permette de créer une excellente expérience utilisateur. Voici quelques facteurs à prendre en compte :
Vitesse du site
Évitez les temps de chargement trop lents qui font fuir les clients potentiels. Votre plateforme doit être aussi légère que possible par défaut et vous offrir la possibilité d’optimiser la vitesse. Obtenez les meilleurs conseils en matière de vitesse.
Une expérience de paiement optimisée
Le processus de paiement doit être aussi simple et direct que possible pour éviter l’abandon du panier. WooCommerce fournit des outils pour le paiement sur la page, des options de paiement express, des paiements sur site et bien d’autres choses encore pour vous aider.
Outils de recherche faciles à utiliser
Aidez les visiteurs à trouver exactement ce qu’ils cherchent grâce à une barre de recherche intuitive. WordPress dispose d’une excellente fonctionnalité de recherche intégrée, mais vous pouvez également utiliser des outils tels que Jetpack Search, qui offre une interface facile à utiliser avec des avantages tels que des filtres instantanés et une vérification orthographique.
Comptes clients intuitifs ou portail en libre-service
Les entreprises avec lesquelles vous travaillez veulent pouvoir mettre à jour leurs comptes et leurs commandes sans trop de difficultés. Idéalement, elles devraient pouvoir effectuer des changements simples sans avoir besoin de l’aide de leur équipe de service à la clientèle. Pensez à changer la fréquence de l’abonnement, à demander un remboursement, à mettre à jour les informations de paiement et à modifier un mot de passe.
Organisation du contenu
Recherchez une plateforme de commerce électronique interentreprises qui vous aide à structurer vos menus, à classer vos articles et vos produits par catégories et à ajouter des fonctions telles que des fils d’Ariane pour faciliter la navigation. WordPress ayant été conçu dès le départ comme une plateforme de blogs, ses outils de contenu sont inégalés.
Conception adaptée aux mobiles
Votre site doit s’afficher correctement sur des appareils de toutes tailles : ordinateurs de bureau, tablettes et téléphones portables. WordPress et WooCommerce sont réactifs par défaut, et il existe de nombreux thèmes adaptés aux mobiles.
Sécurité
La sécurité est importante pour tout site web de commerce électronique, mais elle l’est sans doute encore plus pour ceux qui ont une activité interentreprises. Non seulement vous voulez éviter de mettre en danger les informations de vos clients, mais vous voulez aussi protéger votre travail et votre contenu. C’est pourquoi il est si important de choisir une plateforme sécurisée disposant d’une multitude d’outils pour assurer la sécurité de votre activité en ligne.
Pour commencer, choisissez un logiciel de commerce électronique basé sur la sécurité. WordPress et WooCommerce, par exemple, placent la sécurité au premier plan et, en quelques étapes simples, votre site web et les informations de vos clients seront protégés.
Recherchez également une plateforme qui facilite l’intégration de solutions telles que les sauvegardes en temps réel, la recherche automatique de logiciels malveillants, les journaux d’activité, les pare-feu d’application web (WAF) et d’autres outils similaires. Ces outils se combinent pour fournir une solution de sécurité complète pour l’ensemble de votre boutique de commerce électronique interentreprises.
Jetpack Security en est un excellent exemple. Dans un plan conçu spécifiquement pour les sites WordPress, vous pouvez configurer :
- Protection contre le spam
- Sauvegardes hors site en temps réel
- Analyse automatique des logiciels malveillants et correction en un clic
- Un journal d’activité montrant toutes les actions effectuées sur votre site web
- Protection contre les attaques par force brute
- Un puissant pare-feu pour sites web
- Contrôle des temps d’arrêt
- Authentification à deux facteurs
En plus d’intégrer ces types d’outils, WooCommerce vous permet de choisir votre propre fournisseur d’hébergement sécurisé, qui devrait idéalement offrir des fonctionnalités essentielles telles que des certificats SSL, des sauvegardes au niveau du serveur, un support client et bien plus encore.
Assistance à la clientèle et marketing
Les outils de marketing, bien sûr, vous aident à atteindre de nouveaux clients potentiels et à encourager les ventes des clients existants. Un bon service à la clientèle vous aide à fidéliser les acheteurs et à faire connaître votre entreprise. Ces deux éléments sont essentiels au succès d’une boutique de commerce électronique interentreprises.
La plateforme de commerce électronique interentreprises avec laquelle vous travaillez doit permettre la mise en œuvre de toutes vos stratégies de service à la clientèle et de marketing, soit en s’intégrant de manière transparente aux outils que vous utilisez déjà, soit en facilitant l’ajout de codes de suivi.
Voici quelques-unes des fonctionnalités de marketing et de service à la clientèle incluses dans WooCommerce :
Intégration CRM
Connectez-vous au CRM de votre choix avec les extensions pour Jetpack CRM, HubSpot, Salesforce et plus encore.
Intégration avec les forums de support et les systèmes de ticketing
Ajoutez un chat en direct à votre site, créez un forum d’assistance ou intégrez des outils tels que Freshdesk et HelpScout.
Possibilités de portail client
Créez un portail client qui permet aux clients d’accéder à des ressources et à de la documentation, de communiquer avec votre équipe de service, de modifier leurs achats, etc.
Capacités de création de contenu
Créez régulièrement des articles de blog, des pages d’atterrissage et bien d’autres choses encore pour soutenir le reste de vos efforts de marketing et éduquer vos clients potentiels. L’éditeur de blocs vous permet de faire tout cela sans toucher à une ligne de code.
Intégration avec un large éventail d’outils marketing
Contrôlez le trafic avec Google Analytics, connectez-vous aux plateformes de médias sociaux comme Facebook et TikTok, diffusez des annonces Google directement à partir de votre tableau de bord, envoyez des courriels, suivez les paniers abandonnés et bien plus encore.
Simplicité pour les membres de l’équipe
Donnez à chaque membre de votre équipe son propre compte avec des autorisations basées sur son rôle. Les comptes autorisés peuvent répondre aux questions d’assistance, consulter et traiter les commandes, gérer les remboursements, publier des articles de blog, etc.
Marketing par courriel
Le courrier électronique est l’une des méthodes de marketing les plus puissantes à votre disposition. Envoyez des courriels concernant les paniers abandonnés. Restez informé grâce à un contenu pertinent et à des mises à jour. Accueillez de nouveaux clients dans votre entreprise.
Avec WooCommerce, vous pouvez intégrer une grande variété d’outils qui peuvent vous aider à le faire, tels que MailPoet. Vous pouvez même mettre en place une segmentation des clients, afin de commercialiser vos produits en fonction de leur comportement passé, de ce qu’ils aiment et n’aiment pas, et d’autres caractéristiques.
Fonctionnalités supplémentaires
Les fonctionnalités dont vous avez besoin dans votre boutique de commerce électronique interentreprises sont spécifiques à votre entreprise. Pensez donc à vos besoins particuliers. Voici quelques exemples de fonctions essentielles du commerce électronique qui peuvent s’appliquer à vous :
- Prix spécifiques aux clients. Vous pouvez proposer des prix spéciaux à certains clients en fonction de l’accord que vous avez conclu avec votre entreprise. Cette tarification peut être basée sur le rôle de l’utilisateur (par exemple, niveau or ou niveau argent) ou sur chaque entreprise avec laquelle vous travaillez.
- Facturation. Permet aux clients de passer des commandes sans payer, puis d’envoyer une facture à votre entreprise ultérieurement.
- Devis. Vous pouvez masquer les prix et le bouton “Ajouter au panier” et demander aux acheteurs de demander un devis. Cette option est idéale pour les projets ou les commandes dont les prix sont personnalisés.
- Dépôts. Permet aux entreprises d’effectuer un dépôt ou d’initier un plan de paiement.
- Produits affichés en fonction du rôle de l’utilisateur. Si vous vendez à différents types de clients, il se peut que vous souhaitiez masquer certains produits ou catégories en fonction de leur rôle d’utilisateur.
- Calcul de prix basé sur des mesures. Ajoutez un calculateur de prix basé sur des facteurs tels que le poids, la surface, la longueur et le volume. Cette fonction est idéale pour les fabricants d’équipements ou les projets de conception personnalisés.
- Possibilités de vente en gros. Créez une boutique de commerce électronique en gros avec des rôles d’utilisateur et des prix personnalisés, des formulaires d’inscription, des règles de privatisation et d’expédition, des exonérations fiscales et bien plus encore.
- Remises sur volume. Proposez des prix de gros et des remises sur volume aux clients en fonction du nombre de produits qu’ils achètent ou du total de leur panier.
Évolutivité
La plateforme de commerce électronique interentreprises que vous choisissez doit jamais ne vous retiennent jamais. Méfiez-vous de ceux qui basent leurs tarifs sur les ventes, le nombre de clients ou le volume de visites du site. Votre plateforme doit également se charger rapidement, que vous ayez 100 visiteurs ou 100 000.
WooCommerce peut s’adapter à votre taille. Il n’y a pas de limite au nombre de produits ou de variations que vous pouvez avoir (en fait, ce site de test en avait un million !).
Il est conçu pour gérer de gros volumes de commandes et des pics de trafic. Il s’agit d’une plateforme de commerce électronique interentreprises entièrement gratuite, bien que vous puissiez utiliser des extensions payantes, et la tarification n’est jamais basée sur des facteurs tels que les ventes ou les clients.
Et le meilleur ? Vous pouvez choisir le fournisseur d’hébergement de votre choix. Cela signifie que même si vous disposez actuellement d’un plan d’hébergement partagé, vous pouvez toujours passer à un VPS ou à un serveur dédié lorsque votre trafic augmente, sans que cela n’affecte votre boutique en ligne.
Avec Woo, les boutiques à fort trafic peuvent bénéficier d’avantages exclusifs tels qu’un support dédié et des extensions à prix réduit. Découvrez comment notre équipe peut vous aider à développer votre activité.
Facilité d’utilisation et de gestion
Dans le monde des affaires, le temps, c’est de l’argent. Et vous ne pouvez pas vous permettre de perdre du temps sur une plateforme difficile à utiliser, difficile à apprendre pour les nouveaux employés et qui nécessite un développeur pour apporter la moindre modification.
Bien que vous puissiez engager un développeur pour gérer votre site si vous le souhaitez, vous n’êtes certainement pas obligé de le faire pour tirer le meilleur parti de votre boutique WooCommerce. Comme nous l’avons mentionné précédemment, l’éditeur de blocs vous permet de réorganiser, d’ajouter et de supprimer des éléments simplement en les faisant glisser et en les déposant.
Vous souhaitez évaluer vos produits ? Vous pouvez le faire en cliquant sur des boutons et en modifiant des champs, sans code !
Les administrateurs de la boutique peuvent accéder à tout, de la gestion des stocks aux outils d’analyse du site en passant par les informations sur les commandes, le tout sur une seule et même plateforme. Et si vous utilisez des outils comme Jetpack CRM, WooCommerce Shipping et WooPayments, vous pouvez également gérer l’impression des étiquettes, les paiements, les remboursements, les devis et plus encore directement depuis votre tableau de bord.
En outre, WooCommerce offre un service client inégalé et une documentation complète pour vous aider à chaque étape du processus.
Si vous souhaitez faire appel à un professionnel pour développer, entretenir ou personnaliser votre boutique, consultez notre liste de WooExperts. Il s’agit d’agences vérifiées et de grande qualité, prêtes à vous aider.
Exemples d’entreprises de commerce électronique B2B
Vous avez une boutique de vente en gros ou une autre activité B2B et vous souhaitez vous en inspirer ? Jetons un coup d’œil à quelques exemples de boutiques utilisant WooCommerce pour gérer une opération B2B.
1) Porta Pro Chem
Porta Pro Chem est un fournisseur de l’industrie des toilettes portables qui vend des articles tels que du papier hygiénique, des désinfectants et des nettoyants à des entreprises dans tout le pays. Sa boutique a été entièrement conçue en fonction de ses clients B2B.
En utilisant des outils tels que l’extension B2B pour WooCommerce, ils ont caché les prix de la plupart de leurs produits, les rendant visibles uniquement pour les clients enregistrés. Les nouveaux visiteurs peuvent facilement demander un devis pour un article s’ils le souhaitent, ou acheter des produits sélectionnés sans créer de compte.
Les tarifs d’expédition et les prix pour les clients existants sont basés sur les rôles d’utilisateur spécifiques attribués à chacun. Le site web dispose également de fonctionnalités puissantes telles qu’un méga menu pour faciliter la recherche d’articles, des comptes que les clients peuvent gérer en arrière-plan et des fonctions de facturation.
2) Fuji Electric
Fuji Electric innove depuis un siècle dans le domaine des équipements industriels d’électronique de puissance. Elle dessert des industries telles que la production d’énergie, l’automobile, la fabrication et la médecine avec des articles allant des soufflantes et des pompes aux semi-conducteurs et aux turbines.
Compte tenu de l’étendue de ses activités, son site web devait s’adresser à un large éventail de publics. Il dispose d’un outil de recherche de produits facile à utiliser, qui permet aux acheteurs de sélectionner leur secteur d’activité et leur lieu de résidence afin de déterminer comment accéder à des articles particuliers. Il intègre également des fonctionnalités telles que des fils d’Ariane, des outils de recherche et des menus imbriqués pour guider les acheteurs vers les bons produits.
Enfin, ils ont créé des pages détaillées sur les produits qui contiennent toutes les informations dont leurs clients professionnels pourraient avoir besoin. Elles comprennent des photos, des descriptions détaillées, des spécifications, des manuels, des tableaux de performance et des liens vers leur équipe de service à la clientèle.
3. OKdo
OKdo est une entreprise technologique qui vend des produits axés sur l’informatique monocarte et l’internet des objets. Elle propose du matériel, des logiciels, une assistance au développement et à la fabrication aux amateurs, aux entrepreneurs, aux concepteurs industriels et aux revendeurs.
Elle utilise des API et des intégrations personnalisées pour se connecter à tous les outils dont elle a besoin, y compris les mécanismes de paiement, les fournisseurs de services de courrier électronique (ESP), les services logistiques tiers (3PL) et les solutions d’intégration ERP. OKdo propose également différentes versions de son site aux utilisateurs internationaux en fonction de leur localisation.
Les pages produits regorgent d’informations telles que des photos, des vidéos, des outils de liste de souhaits, des spécifications, des commentaires, des documents de référence et bien plus encore. En outre, ils disposent d’un centre de connaissances contenant des tonnes d’informations utiles pour tous les types de clients.
4. Ventes ISC
ISC Sales est une société de fourniture d’équipements industriels qui propose plus de 17 000 produits dans sa boutique de commerce électronique interentreprises. Pour faciliter le tri de tous ces articles, elle dispose de plusieurs sélecteurs de produits qui réduisent la catégorie de produits en fonction des besoins des clients.
Ils utilisent également des filtres, des catégories et des sous-catégories, des outils de recherche et des listes de produits détaillées pour aider les acheteurs à trouver le produit qui leur convient. Pour certains produits, ils proposent des boutons de demande de devis au lieu de prix.
5. Imprimerie Gorilla
Gorilla Printing est un imprimeur grand format basé à New York. Elle livre dans tout le pays et vend de tout, des bannières et des affiches aux drapeaux et aux habillages de véhicules.
Le processus de personnalisation permet aux entreprises de sélectionner des détails tels que la taille et le matériau, et même de télécharger leurs fichiers directement sur le site web. Si une entreprise n’est pas sûre de ce qu’elle recherche, elle peut remplir un formulaire de devis rapide pour obtenir de l’aide.
6. OTRUSA
OTRUSA est un grossiste et un détaillant mondial de pneus pour équipements industriels. Ils disposent d’un outil de filtrage facile à utiliser qui permet aux acheteurs d’affiner leur recherche par taille, indice de pliage et marque, ou simplement de taper ce qu’ils recherchent.
Les autres caractéristiques comprennent une barre latérale de filtrage complexe sur les pages de catégories de produits, le financement du crédit commercial, des fonctions de chat en direct et même un programme de partenariat comprenant des remises.
Questions fréquemment posées sur les plateformes de commerce électronique interentreprises
Vous avez encore des questions ? Abordons quelques-unes des plus courantes.
Qu’est-ce qu’une plateforme de commerce électronique B2B ?
Une plateforme de commerce électronique interentreprises (B2B) est un logiciel qui fournit tous les outils nécessaires pour vendre en ligne aux entreprises. Elle va au-delà d’une simple boutique en ligne et permet d’accéder à des fonctionnalités spécialisées telles que la tarification de gros, la facturation, l’établissement de devis, les remises en fonction du volume et bien d’autres encore.
En fin de compte, un logiciel de haute qualité soutiendra le modèle commercial B2B, en rendant les choses aussi faciles que possible à la fois pour l’entreprise qui l’utilise et pour ses clients.
Qu’est-ce que WooCommerce ?
WooCommerce est un plugin WordPress gratuit qui comprend toutes les fonctionnalités de commerce électronique dont vous avez besoin pour vendre en ligne, depuis les listes de produits jusqu’aux fonctionnalités de paiement et de panier. Il est extrêmement flexible, avec une large bibliothèque d’extensions gratuites et premium qui ajoutent à la fonctionnalité de base déjà puissante.
WooCommerce est géré par Automattic, la société à l’origine de WordPress.com, et est utilisé par une grande variété de boutiques. Les boutiques de commerce électronique, qu’il s’agisse de petits artisans ou de grandes entreprises, tirent parti de ses puissants outils pour réussir.
Est-il possible de gérer une boutique de commerce électronique hybride B2B/B2C ?
Oui, bien sûr. En fait, il s’agit d’un modèle commercial assez courant. Avec un outil comme WooCommerce, vous pouvez vendre les mêmes produits à des clients B2B et B2C dans la même vitrine.
Par exemple, l’extension B2B pour WooCommerce vous permet de :
- Masquer les produits et les articles en fonction du rôle de l’utilisateur.. Par exemple, vous pouvez mettre certains articles à la disposition des clients B2C, tandis que d’autres ne seront visibles que par les entreprises avec lesquelles vous travaillez.
- Configurez des prix spécifiques aux clients pour différents rôles d’utilisateurs.. Ainsi, vous pouvez avoir un ensemble de prix pour les acheteurs standard et un autre, avec des remises, pour les acheteurs en gros.
- Permettez aux clients B2B de demander un devis. Vous pouvez même personnaliser les champs du formulaire de devis en fonction des besoins de votre entreprise.
Ce ne sont là que quelques exemples. Vous pouvez personnaliser votre boutique WooCommerce en fonction de vos besoins. L’essentiel est toutefois de personnaliser l’expérience (et vos stratégies de marketing !) pour les clients B2C et B2B, afin que les uns et les autres aient le sentiment que leurs besoins sont satisfaits.
Comment choisir une plateforme de commerce électronique B2B pour mon entreprise ?
Le choix d’un logiciel de commerce électronique pour votre entreprise B2B dépend de vos besoins spécifiques. Nous avons dressé une liste assez complète des éléments à prendre en compte, du prix aux fonctionnalités, en passant par la sécurité et les capacités de marketing. Asseyez-vous avec votre équipe, dressez une liste des objectifs que vous souhaitez atteindre avec votre boutique et assurez-vous que la plateforme que vous choisissez répond à toutes les exigences.
WooCommerce et WordPress sont suffisamment flexibles et puissants pour répondre aux besoins de presque toutes les activités interentreprises. Ils offrent non seulement des extensions pour répondre aux besoins des organisations B2B, mais aussi une excellente assistance, des solutions de sécurité, des outils de création de contenu et bien d’autres choses encore.
WooCommerce est-il une plateforme de commerce électronique de niveau entreprise ?
WooCommerce est un excellent choix pour les entreprises. Il offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour évoluer et est conçu pour un volume de commandes élevé. Les boutiques d’affaires bénéficieront d’une flexibilité illimitée, d’une propriété totale du contenu et d’un logiciel central gratuit, quel que soit leur volume de ventes. En savoir plus sur l’expansion de WooCommerce.
Vous pouvez également envisager WordPress VIP, une solution avancée conçue spécialement pour les entreprises. En plus des fonctionnalités déjà incluses dans WordPress et WooCommerce, vous bénéficierez d’une sécurité complète, d’un hébergement de classe mondiale, d’analyses de données et d’outils de contenu conçus en fonction des besoins de l’entreprise.
Quels sont les différents types d’entreprises B2B ?
Le terme B2B signifiant simplement “business-to-business”, il peut englober un large éventail d’organisations. Voici quelques-uns des types les plus courants :
- Basé sur le produitIls vendent des biens matériels à d’autres entreprises. Il peut s’agir de grossistes, de distributeurs ou de fabricants.
- Basé sur les services : Vendent des services à d’autres entreprises. Pensez aux prestataires de services de comptabilité, de conseil ou d’assurance.
- Basé sur des logiciels : Vendre des logiciels qui aident les entreprises d’une manière ou d’une autre. Il peut s’agir d’outils de facturation, de services de sécurité, etc.
Une boutique sur une plateforme de commerce électronique interentreprises peut proposer tout ou partie de ces offres à ses clients, et la structure de ses opérations peut être différente. Le facteur important est qu’ils vendent à des entreprises, bien qu’ils puissent également vendre à des consommateurs.
Créez et développez votre boutique de commerce électronique B2B avec WooCommerce
Que vous soyez une entreprise B2B établie ou que vous débutiez, WooCommerce vous offre tous les outils et la flexibilité dont vous avez besoin pour vous développer. Vous pouvez créer et personnaliser sans écrire ni modifier de code, ou travailler avec un développeur pour concevoir une plateforme de vente complexe.
Il exploite la puissance de WordPress pour fournir des capacités de contenu inégalées, et comprend une foule d’extensions pour vous aider à personnaliser l’expérience en ligne de vos clients. En outre, il peut vous aider à améliorer vos stratégies de marketing et même à rendre votre équipe plus efficace.
Vous cherchez plus d’informations ? Ces guides peuvent vous aider :
Prêt à vous développer ? Démarrez dès aujourd’hui avec la meilleure plateforme d’e-commerce B2B.
